Keasadaran Wajib Pajak, Pemberian Sanksi dan Kualitas Pelayan Pajak yang Optimal dalam mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Palembang IV

Abstract

Abstract : This research investigates the impact of taxpayer awareness, tax penalties, and tax service quality on motor vehicle taxpayer compliance at Samsat Palembang IV. The study's population consists of 259,606 motor vehicle taxpayers at this office, from which a sample of 100 taxpayers was selected using Slovin's formula. The sampling method applied is purposive sampling, and data analysis is performed using multiple linear regression with SPSS version 29. The finding shows that taxpayer awareness, tax penalties, and tax service quality significantly influence motor vehicle taxpayer compliance at Samsat Palembang IV, indicated by an F significance value of 0.001, which is below the threshold of 0.05. The multiple linear regression equation is expressed as Y = 6.093 + 0.724x1 + 0.364x2 + 0.109x3 + e. Specifically, both taxpayer awareness and tax penalties significantly affect compliance, with significance values of 0.005, whereas tax service quality does not significantly impact compliance, with a significance value of 0.099. Together, the independent variables account for 34.4% of the variance, while the remaining variance is likely due to other factors not explored in this study.

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di samsat Palembang IV. Populasi dalam penelitian ini adalah kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di samsat Palembang IV sebanyak 259.606  wajib pajak, yang dijadikan sampel sebanyak 100 orang wajib pajak melalui penarikan sampel Teknik Slovin. Metode sampling yang digunakkan yaitu metode purvosive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program spss versi 29. Hasil penelitian menujukkan bahwa terdapat pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di samsat Palembang IV. Dengan nilai signifikansi F sebesar 0,001 < 0,05. Persamaan regresi linier berganda Y= 6,093 + 0,724x1 + 0,364x2 + 0,109x3 + e. Kesadaran wajib pajak dan sanski pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaaraan bermotor dengan nilai signifikansi 0,005 lebih kecil dari 0.05. Sedangkan kualitas pelayanan pajak tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansii 0, 099 lebih besar dari 0,05. Besarnya pengaruh secara simultan sebesar 0,344 atau 34,4% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.