Diky Wahyudi, Irnanda Pratiwi, Azhari, Tolu Tamalika. Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Mengunakan Metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment di CV. Sartika Palembang. JIeTri [Internet]. 2023 May 11 [cited 2025 Apr. 9];1(01):12-8. Available from: https://ejournal.univ-tridinanti.ac.id/index.php/Jietri/article/view/89