Diky Wahyudi, Irnanda Pratiwi, Azhari, & Tolu Tamalika. (2023). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Mengunakan Metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment di CV. Sartika Palembang. JIeTri : Journal of Industrial Engineering Tridinanti, 1(01), 12–18. Retrieved from https://ejournal.univ-tridinanti.ac.id/index.php/Jietri/article/view/89