Diky Wahyudi, Irnanda Pratiwi, Azhari, & Tolu Tamalika. (2023). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Mengunakan Metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment di CV. Sartika Palembang. JIeTri : Journal of Industrial Engineering Tridinanti, 1(01), 12–18. https://doi.org/10.52333/jietri.v1i01.89